Reparaturen Garantie und Service

Reparaturen

Damit Produkte von Best Pick Meier möglichst langlebig sind, werden sämtliche Erfahrungen zum Umgang und zu Reparaturen verfügbar gemacht.

Reparaturen beim Schultabcase betreffen in den meisten Fällen einzelne Tasten, welche von den SuS herausgepickt wurden. Seit dem Schultabcase Touch ist dies deutlich seltener geworden aber natürlich nicht vollkommen ausgeschlossen
Tasten können fast immer selber repariert werden und sind kein Grund, ein Gerät zu ersetzen.

Das Einsetzen kann von Schülern (ca. ab 5 Klasse) selber mit Hilfe der Anleitung ausgeführt werden. Bei defekten Domes sollte eine Lehrperson die Reparatur vornehmen oder die Tastatur eingeschickt werden. Domes benötigen Sekundenkleber!

Wichtig: Tasten unbedingt aufbewahren. Die darunterliegenden weissen Plättchen können manchmal beschädigt werden, sind aber leicht austauschbar. Ersatzteile können kostenlos via Email bestellt werden.

 

Andere Ersatzteile

Andere Ersatzteile wie Ersatzkabel oder Stiftspitzen erhältst du direkt im Webshop zu sehr fairen Preisen. Damit die Versandkosten im Rahmen bleiben sind solche Ersatzteile in Multipacks gepackt. Falls du andere Bedürfnisse hast, nimm Kontakt auf. Es gibt für alles eine Lösung!

 

Garantiefälle

Sollte es sich um einen Garantiefall handeln, melden dich direkt via Email. Sende ein Foto oder ein Video des Defektes und eine Beschreibung. Garantiefälle kommen vor wie bei jedem anderen Produkt. Die meisten Garantiefälle sind innerhalb der ersten Wochen ersichtlich.

Auf Produkte von Best Pick Meier gibt es standardmässig eine Garantie von 3 Jahren. Entstehen Schäden aufgrund eines Designfehlers oder falscher benutzung, nimm bitte Kontakt auf. Sollte ein Garantiefall nach Ablauf der Garantiezeit geschehen, nimm ebenfalls Kontakt auf.

In einem Garantiefall wird der betroffene Teil des Produktes ausgetauscht oder der Kaufpreis zurückerstattet (Entscheid durch Best Pick Meier)
Die Garantie erlischt normalerweise bei einem offensichtlichen Schaden durch Flüssigkeiten. 

Sonderwünsche

Suchst du ein spezielles Produkt welches auf ein spezielles Bedürfnis deiner Institution zugeschnitten ist? Im Gespräch können wir eure genauen Bedürfnisse ermitteln und herausfinden, welche Möglichkeiten es gibt. Dabei kannst du von meiner Erfahrung aus Produktion und Schule profitieren. Eigenproduktionen sind grundsätzlich möglich. Mit genügend Vorlaufzeit kann diese auch kostengünstig ausgeführt werden.

Fragen und Antworten

Unter Fragen und Antworten findest du weitere wissenswerte Details aus der Praxis.